本報訊 (記者 廖愛玲）今后買到有害物質(zhì)超標(biāo)的家具，消費(fèi)者可憑合同找商家無條件退貨。昨天，新修訂的《北京市家具買賣合同》發(fā)布，3月15日起全市推行。
家具檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)鑒定
在昨日海淀工商舉辦的活動中，消費(fèi)者王女士在集美家具城買了價值近萬元的組合廳柜、茶幾，隨后與銷售商簽下了新合同“第一單”。
消費(fèi)者關(guān)注較多的家具環(huán)保問題，被寫入了新修訂的合同。市工商局合同處負(fù)責(zé)人介紹，過去消費(fèi)者認(rèn)為家具有污染，往往拿的是由室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報告，而廠家并不認(rèn)可，投訴難解決。“經(jīng)多方咨詢，我們認(rèn)為室內(nèi)空氣質(zhì)量有多種影響因素，家具只是其一，即使單件家具合格，多件家具擱置一起也可能會有疊加效應(yīng)，僅從室內(nèi)空氣檢測結(jié)果難以認(rèn)定家具有污染”。
鑒于此，新版合同在“家具污染責(zé)任”中，將鑒定機(jī)構(gòu)限定為“國家認(rèn)可的家具檢測機(jī)構(gòu)”，發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)限量不符合標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)要求無條件退貨，檢測費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)等損失也由家具廠家賠償。
每件家具都須有使用說明
以往很多家具商習(xí)慣宣稱其家具或材料來自“歐洲”、“香港”、“意大利”等，以吸引消費(fèi)者的眼球。此類陷阱將在新版合同中被避免，商家要標(biāo)注家具真實產(chǎn)地，不能僅寫“同樣品”，從主材、五金到邊材等都須詳細(xì)填寫，并且每件家具都須附上相當(dāng)于“身份證明”的《家具使用說明書》，方便送貨時驗收。廠家延遲送貨、消費(fèi)者拖延不提貨，都須向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
另外，家具廠家如果撤離了市場，消費(fèi)者買的家具有質(zhì)量問題，市場主辦方將承擔(dān)先行賠付責(zé)任。
- 聲音
【市場】 “條款細(xì)化便于責(zé)任認(rèn)定”
“有了新合同，我們的麻煩事可以少多了”，集美家具城辦公室主任沈琨昨日表示，新版合同規(guī)定的還是比較細(xì)，有投訴只要拿出雙方簽的合同一對比，就知道到底誰對誰錯了。
家具污染問題上，空氣污染并不一定就是家具造成的，消費(fèi)者隨便拿一個檢測就要求退賠，廠家也很難辦，現(xiàn)在對檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)做了限定，只要拿由家具檢測機(jī)構(gòu)做出的報告，市場也會幫忙找廠家。
另外，合同也加大了對家具廠家的制約，像家具產(chǎn)地不能再胡亂填寫，把國產(chǎn)說成進(jìn)口的，虛假宣傳是要承擔(dān)法律責(zé)任的。
【消費(fèi)者】 “污染逐一檢測比較麻煩”
家住西城的方先生認(rèn)為，找哪個機(jī)構(gòu)來做檢測不是最主要的，但我買了床、柜子、沙發(fā)等一套新家具，要確認(rèn)究竟哪一個是污染源，就要對每個家具都進(jìn)行檢測，比較麻煩，花費(fèi)檢測費(fèi)也會不少。 |