每當(dāng)進(jìn)入11月，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)逛一逛成了很多人的日常。當(dāng)然，不只是把心心念念的好物加進(jìn)購(gòu)物車這么簡(jiǎn)單，列下必買(mǎi)清單、研究攻略、貨比三家、計(jì)算優(yōu)惠、領(lǐng)券、預(yù)購(gòu)、付定金……一系列流程下來(lái)，簡(jiǎn)直比學(xué)生時(shí)代做道數(shù)學(xué)大題還費(fèi)腦筋。
不少消費(fèi)者會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)間買(mǎi)一些家裝用品，但到底什么該買(mǎi)，什么不該買(mǎi)，哪些買(mǎi)回家基本不會(huì)出問(wèn)題，哪些后續(xù)麻煩事兒一大堆……這就一一告訴你。
網(wǎng)購(gòu)定制產(chǎn)品要慎重
在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的小馮，去年雙十一期間在網(wǎng)上訂購(gòu)了某知名全屋定制品牌的促銷套餐，一口價(jià)不到兩萬(wàn)塊錢(qián)，里面包含20平方米隨意搭配的全屋家具定制。誰(shuí)知這看起來(lái)比實(shí)體店便宜不少的套餐，把小馮給折磨慘了。前期在網(wǎng)上領(lǐng)券、交預(yù)付款、參加各種活動(dòng)已經(jīng)讓他頭暈眼花，套餐里說(shuō)是電視柜、餐邊柜、入戶柜、書(shū)柜、衣柜等隨便挑選，真正測(cè)量完才發(fā)現(xiàn)，20平方米說(shuō)的是總投影面積，想要的家具定制全了肯定不止這個(gè)數(shù)。但每個(gè)合同限購(gòu)一套，剩下的定制產(chǎn)品及稍微好一些的柜門(mén)、五金件都得單獨(dú)花錢(qián)。最后算下來(lái)，加上花的時(shí)間、精力，不如去實(shí)體店踏踏實(shí)實(shí)選一套來(lái)得輕松方便。
要知道，即便在實(shí)體店選購(gòu)全屋定制產(chǎn)品，都是件勞神費(fèi)力的事兒，從測(cè)量到設(shè)計(jì)，從選擇款式、五金件到敲定合同，從交付安裝到維修售后，能否做到讓消費(fèi)者百分之百滿意誰(shuí)也不能打包票，更何況在互聯(lián)網(wǎng)上兩眼一抹黑地下單呢。那么，哪些東西最好去實(shí)體店選購(gòu)呢，記者總結(jié)如下：
櫥柜。櫥柜產(chǎn)品涉及家中的水電改造等復(fù)雜環(huán)節(jié)，在貼好地磚、墻磚等后還要進(jìn)行復(fù)尺，幾乎牽扯了大半個(gè)裝修流程，需要專業(yè)人員線下的嚴(yán)密配合。即便是知名大品牌，也難保不出差錯(cuò)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)產(chǎn)品呈現(xiàn)效果影響較大。
門(mén)窗。從防盜門(mén)、臥室門(mén)、浴室門(mén)、推拉門(mén)到塑鋼窗，家家尺寸都不同，是非常典型的非標(biāo)準(zhǔn)化定制產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品種類越發(fā)豐富，不同原材料的紋理、質(zhì)感，五金部件的升級(jí)換代，都需要消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，線上購(gòu)買(mǎi)難免出現(xiàn)失誤和偏差，商家的文字游戲也容易迷惑消費(fèi)者，不如線下咨詢來(lái)得清楚明了。
大件衛(wèi)浴產(chǎn)品，如淋浴房、浴缸、馬桶等。淋浴房是玻璃制品，考慮到玻璃材質(zhì)不同，涉及使用安全和定制等方方面面，建議依照實(shí)物進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。馬桶、浴缸等陶瓷制品也屬于易碎品，如果在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，運(yùn)輸、安裝、售后等可能相比實(shí)體店銷售有所偏差，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不僅難以界定責(zé)任，退換貨流程也會(huì)比想象中復(fù)雜。
成套的大件家具。若不是提前在實(shí)體店面看好款式、顏色，成套的大件家具如客廳的沙發(fā)、臥室的組柜，都不建議在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)過(guò)處理的網(wǎng)圖與實(shí)物對(duì)比會(huì)有所出入，若遇到色差、質(zhì)感等不理想，退換貨是個(gè)大問(wèn)題。
自購(gòu)建材，如地板、瓷磚等。除了部分大品牌，很多小品牌特別是廠家在外地的建材品牌，大多不包含送裝服務(wù)。一方面成批量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品容易在送貨過(guò)程中產(chǎn)生損耗，另一方面大宗貨物的物流與小件產(chǎn)品的快遞有著本質(zhì)區(qū)別，貨物自提以及剩余材料退貨也容易耗費(fèi)精力。
買(mǎi)家居小物認(rèn)準(zhǔn)品牌
雖然線上家居產(chǎn)品不像服裝鞋帽一樣假貨橫行，但消費(fèi)者集中采買(mǎi)也需要擦亮眼睛，不要一味貪圖便宜，如果該領(lǐng)域有知名大品牌，一定要盡力選擇在品牌官方自營(yíng)店或旗艦店中購(gòu)買(mǎi)。那么，雙十一到底該在網(wǎng)上囤些什么呢？
開(kāi)關(guān)面板。雖然線上線下的產(chǎn)品在款式上可能有些許差別，但如施耐德、西門(mén)子等大品牌至少可以保證品質(zhì)。記者做過(guò)對(duì)比，同品牌的開(kāi)關(guān)面板線上店鋪和實(shí)體店的差價(jià)最多可差一倍，細(xì)算下來(lái)，家里裝修需要的插座、開(kāi)關(guān)、網(wǎng)口等，少則幾十個(gè)，多則上百個(gè)，趁著促銷一次性買(mǎi)齊的確能省下不少錢(qián)。
簡(jiǎn)單安裝的產(chǎn)品，如燈具、花灑、龍頭、五金產(chǎn)品、集成吊頂?shù)?。線下燈具市場(chǎng)水很深，所以很多消費(fèi)者現(xiàn)在選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)燈具。行業(yè)知名的飛利浦、松下、雷士等品牌的線上店鋪也開(kāi)得風(fēng)生水起，消費(fèi)者可以選擇購(gòu)買(mǎi)?；ⅰ堫^、毛巾?xiàng)U、地漏等衛(wèi)浴空間必備小物件，同樣也可以選擇在雙十一期間貨比三家后下單。集成吊頂由于是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，照明、暖風(fēng)及后續(xù)安裝等配套也做得十分專業(yè)，如果趕上不錯(cuò)的優(yōu)惠，消費(fèi)者也可以選擇大品牌下單。
窗簾。市面上實(shí)體的窗簾店越來(lái)越少，很多入駐家居賣(mài)場(chǎng)的都是進(jìn)口品牌和一些高端貨，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，如果不是樣式復(fù)雜的產(chǎn)品，窗簾及飄窗墊、個(gè)性化靠包等布藝產(chǎn)品，都可以在網(wǎng)上進(jìn)行選購(gòu)。雖然是定制，但有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家都會(huì)給布料留出富余，幾乎不會(huì)出現(xiàn)使用問(wèn)題。另外，如果賣(mài)家有實(shí)拍圖，也是很好的參考依據(jù)。
家用電器。很多消費(fèi)者都會(huì)選擇在網(wǎng)上選購(gòu)家用電器，從空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，到電視、電腦、電飯煲，不僅送貨快捷高效，安裝、維修等售后服務(wù)也做得貼心到位。但記者也要提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的型號(hào)和實(shí)體店會(huì)有些許差別，看清配置后再下單購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，一定要保留好發(fā)票、保修卡等單據(jù)，為避免出現(xiàn)種種難以界定責(zé)任的糾紛，收到貨后切忌私自拆箱，把與產(chǎn)品相關(guān)的事情交給安裝人員，確保一切運(yùn)行正常后再簽字驗(yàn)收。
各種裝飾品。家里的裝飾畫(huà)、小擺件，甚至小型裝飾柜等突出業(yè)主個(gè)性化的軟裝產(chǎn)品，都可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。唯一需要確認(rèn)的是，如果是代購(gòu)產(chǎn)品，往往不支持退換，在下單之前一定要確認(rèn)清楚。除此之外，對(duì)于產(chǎn)品的環(huán)保性和質(zhì)量安全等標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)家如果能提供相關(guān)認(rèn)證就再好不過(guò)了。
提示：這些細(xì)節(jié)別忽略
看了以上內(nèi)容，對(duì)于雙十一到底能買(mǎi)些什么，你的心里一定也有了譜兒。但有些小細(xì)節(jié)，可能商家不會(huì)為你考慮得那么透徹，在這兒一并告訴你。
需要自己測(cè)量的最好留出余量。由于很多產(chǎn)品需要定制，因此免不了讓消費(fèi)者自己測(cè)量尺寸。卷尺、皮尺、手機(jī)軟件等測(cè)量工具多少都存在誤差，建議消費(fèi)者用不同工具多測(cè)量幾次，取一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)值報(bào)給客服人員，避免出現(xiàn)測(cè)量失誤，影響產(chǎn)品制作，造成后續(xù)不必要的退換貨糾紛。
問(wèn)清運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)。與實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)不同，網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝服務(wù)，往往并不是賣(mài)家負(fù)責(zé)，這就產(chǎn)生了額外的費(fèi)用。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，要問(wèn)清不同的階段誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，如何收費(fèi)。
購(gòu)買(mǎi)大件家具的運(yùn)送問(wèn)題。網(wǎng)購(gòu)涉及的物流問(wèn)題，比線下購(gòu)買(mǎi)更復(fù)雜。有的大件產(chǎn)品不包括送貨上門(mén)服務(wù)，只能消費(fèi)者去提貨點(diǎn)自提；有的家中沒(méi)有電梯會(huì)額外收取搬運(yùn)費(fèi)；有的因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)家門(mén)、上電梯而必須退換貨，運(yùn)費(fèi)只能消費(fèi)者自己承擔(dān)……提前與客服溝通好，能為自己減少煩惱和損失。（綜合）
來(lái)源：吳江日?qǐng)?bào) |